愈来愈多企业运用协作软件，让员工透过专有工具沟通。IT专业社群Spiceworks发表一个办公室协作程序的调查，调查北美及欧洲的900名IT决策者，发现微软旗下的Microsoft Teams的市占率达21%，超越Slack的15%。而最受欢迎的协作通信软件是Skype for Business，录44%。
研究人员指出，Teams由16年的3%市占率增至21%，成长最显著，主因微软免费提供给Office 365的用户，吸引企业尝试使用。对于IT决策者而言，Slack属于最创新的工具，而Microsoft Teams则是最安全、最容易控管，也最具成本效益的工具。Skype for Business的优势在于使用者友善度上有所领先
